Sicherheit & Datenschutz

Wir, die Buchhandlung Degenhardt, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und halten uns an die Regeln der Datenschutzgesetze. Die persönlichen Daten, die auf diesen Seiten erfragt werden, umfassen den Namen, Angaben zum Kontakt sowie Informationen zur Rechnungsstellung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Wir speichern und nutzen Ihre persönlichen Daten nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung, Leistungserbringung und Abrechung erforderlich ist. Ihr Besuch auf unserer Seite www.buchhandlung-degenhardt.de wird automatisch protokolliert. Erfasst werden die von Ihrem PC verwendeten IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, der Browsertyp und das Betriebssystem Ihres PCs sowie die von Ihnen betrachteten Seiten. Die Mailfunktion in dieser Website läuft über ungeschützte Internet-Datenstrukturen. Daher können wir keine Gewährleistung hinsichtlich Vertraulichkeit und Vollständigkeit der Datenübertragungen übernehmen. Bitte prüfen Sie vor Nutzung der Mailfunktion, welche Art von Informationen zur internetbasierten Übertragung geeignet ist. Sie können ihre gespeicherten Daten jederzeit per E-Mail anfragen unter: info@buchhandlung-degenhardt.de Wenn Sie weitere Fragen zum Thema Datenschutz haben, wenden Sie sich gerne an uns.

Das Shopsystem / Buchkatalog.de wird betrieben von:
Koch, Neff & Volkmar GmbH, Schockenriederstraße 37, 70565 Stuttgart

Geschäftsführer: Dr. Bertram Feuerbacher, Thomas Raff, Uwe Ratajczak
Geschäftsführender Gesellschafter: Oliver Voerster
 

Datenschutzstelle
Stefan Dunkel
E-Mail: datenschutz(at)knv.de

Begriffsklärung: ECS = E-Commerce Solution (Shopsystem)

HTTPS-Verschlüsselung
Auf der Website laufen alle schützenswerten Daten unter HTTPS (Kundenkonto, Bestellprozess, Newsletter-Anmeldung). KNV stellt mit einem Sicherheitszertifikat, welches für alle relevanten Bereichen im Shopsystem gilt, die TSL-Verschlüsselung sicher.

Cookies
Cookies werden in der ECS eingesetzt, um den Shop nutzerfreundlich zu gestalten.
Die ECS arbeitet hauptsächlich mit Session-Cookies, welche die Session und nicht die IP-Adresse speichern. Ein Rückschluss auf personenbezogenen Daten ist damit nicht möglich.
Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn der Nutzer die Session beendet hat. -> z.B. durch das Schließen des Browsers.
In der ECS wird neben dem Session-Cookie ein persistentes Cookie genutzt, welches über 30 Tage den Warenkorb speichert.
Es erfolgt damit keine personenbezogene Zuordnung, die Speicherung erfolgt über eine Warenkorb-ID.
Im neuen Template kann zudem der Nutzer über eine Checkbox selbst bestimmen, ob er über 30 Tage eingeloggt bleiben möchte.  
Die Cookies werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet.


Web-Logfiles
Bei jedem Aufruf des Onlineshops erfasst der Web-Server automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufen- den Rechners.
Folgende Daten werden hierbei erhoben:
(1) Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
(2) Das Betriebssystem des Nutzers

* (4)  Die IP-Adresse des Nutzers

* (5)  Datum und Uhrzeit des Zugriffs

* (6)  Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt

Die Daten werden in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten erfolgt nur zweckgebunden, um den Funktionalitäten des Systems zu gewährleisten. Eine Zusammenführung mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt. Die Logfiles werden alle 3 Monate gelöscht. In diesem Fall werden alle Daten gelöscht.

Newsletter
Die ECS bietet die Möglichkeit einen Newsletter zu abonnieren. Dabei werden bei der Anmeldung zum Newsletter die Daten aus der Eingabemaske mit HTTPS übermittelt. Die Anmeldung für den Newsletter erfolgt über das Double-Opt-in-Verfahren.
Aufgenommene Daten:
(1) E-Mail-Adresse
(2) Uhrzeit der Registrierung
(3) Anrede (optional)

(4) Name (optional)

(5) Vorname (optional)

Die Daten werden ausschließlich für den Versand des Newsletters verwendet. Sollten im Rahmen von Gewinnspielen die Daten an Dritte weitergegeben werden, muss im Vorfeld die Zustimmung des Kunden erfolgen.
Das Abonnement des Newsletters kann durch den betroffenen Nutzer jederzeit gekündigt werden. Zu diesem Zweck findet sich in je- dem Newsletter ein entsprechender Link.

Kundenkonto / Registrierung
Neben einer Gastbestellung bietet die ECS den Nutzern die Möglichkeit, sich im Shop zu registrieren und ein Kundenkonto anzulegen. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt. Das Kundenkonto kann jederzeit durch den Nutzer selbst geändert oder deaktiviert werden.
Zum Zeitpunkt der Registrierung werden zudem folgende Daten im Kundenkonto gespeichert:
(1) Anrede

(2) Vorname

(3) Nachname
(4) E-Mail

(5) Passwort

(6) Datum und Uhrzeit der Registrierung

Die Identifikation des Nutzers über die Daten im Kundenkonto bietet folgende Vorteile:
(1) Adressmanagement
(2) bevorzugte Zahlungsmethode
(3) bevorzugte Liefermethode
(4) Auftragsmanagement

(5) Autoren folgen
(6) Themen folgen

(7) Wunschzettel

(8) Rezensionen erstellen

(9) E-Book Download

(10) Newsletter-Deaktivierung
(11) Newsletter-Aktivierung

Auf einigen Seiten des Onlineshops werden Plugins des Anbieters YouTube genutzt, um Videos im Onlineshop anzeigen zu können. Der Dienst wird von YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA betrieben. Die Einbindung erfolgt im erweiterten Datenschutzmodus, aber YouTube verwendet Cookies um Informationen über Besucher ihrer Website zu erhalten. Zudem führt der Aufruf der Webseite dazu, dass Inhalte von YouTube nachgeladen werden. In diesem Rahmen erhält YouTube auch Ihre IP-Adresse, die technisch zum Abruf der Inhalte erforderlich ist. Der Start eines Videos, könnte weitere Datenverarbeitungsvorgänge auslösen, auf die dieser Onlineshop keinen Einfluss hat.


Kontaktformular
Die ECS bietet die Möglichkeit ein Kontaktformular einzubinden damit der Nutzer die Möglichkeit hat dem Händler eine Nachricht zu hinterlassen. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden folgende Daten gespeichert.
1. Die IP-Adresse des Nutzers

2. Datum und Uhrzeit der Registrierung

3. E-Mail-Adresse

4. Name

5. V orname

6. Anrede

7. Telefonnummer

Die aufgeführten Daten werden auf den Web-App-Servern unseres Systems gespeichert.
Eine Speicherung dieser Daten erfolgt nur zweckgebunden, um die Funktionalitäten des Systems zu gewährleisten. Die Logfiles werden alle 3 Monate gelöscht.

Kommentare/Rezensionen
Die ECS bietet den Nutzern die Möglichkeit, Rezensionen zu den angebotenen Produkten zu schreiben. Diese Funktionalität ist nur für Nutzer möglich, die registriert sind und somit über ein Kundenkonto verfügen. Die Anzeige einer Rezension im Shop erfolgt nach Freigabe des Händlers. Nachdem ein Nutzer sein Kundenkonto gelöscht hat, werden ebenfalls seine im Shop angezeigten Rezensionen gelöscht.

Online-Zahlungsmethoden
Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch eine Funktionsübertragung bei den angeschlossenen Dienstleistern (PayPal, Wirecard, VRPay). Die Verarbeitung der Zahlung erfolgt nicht im Shopsystem. Eine Bonitätsprüfung über den Onlineshop erfolgt ebenfalls nicht.

Adressprüfung
Bei Eingabe der Liefer- und Rechnungsadresse wird die Adressprüfung automatisch ausgelöst. Sollte die Überprüfung ein abweichendes Ergebnis zurückgeben, wird am Frontend darauf hingewiesen. Sie können den Vorschlag annehmen und damit für die Bestellung/das Kundenkonto übernehmen, oder es überspringen. Die geprüften Adressdaten werden innerhalb der Bestelldaten mit Hinweis auf die Prüfkürzel gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten erfolgt nur zweckgebunden, um die Funktionalitäten des Systems zu gewährleisten.

Informationspflicht über gespeicherte Kundendaten
Sie können jederzeit verlangen, dass wir Sie über alle über Sie gespeicherten Daten informieren. Kontaktieren Sie uns dazu zum Beispiel per Mail.

Löschen der gespeicherten Kundendaten
Sie können das Kundenkonto selbstständig deaktivieren. Sollten Sie das Löschen aller Daten, also auch das der auftrags- bzw. bestellrelevanten Daten fordern, wenden Sie sich bitte mit dem Betreff „Löschen der Kundendaten“ an info@buchhandlung-degenhardt.de.

Bestellungen über Buchkatalog.de
Im Rahmen der Zusammenarbeit mit KNV besteht die Möglichkeit, dass Aufträge über www.buchkatalog.de an die Buchhandlung übermittelt werden und die Bearbeitung dieser Aufträge gemäß unseren angegebenen Datenschutzrichtlinien erfolgt.

Urheberrechte
Sämtliche Texte, Bilder und andere auf der Homepage veröffentlichten Informationen unterliegen - sofern nicht anders gekennzeichnet - dem Copyright/Urheberrecht der Buchhandlung Karola Brockmann sowie Koch, Neff & Volckmar GmbH (Buchkatalog.de). Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Speicherung, Sendung und Wieder- bzw. Weitergabe der Inhalte für gewerbliche Zwecke ist ohne schriftliche Genehmigung ausdrücklich untersagt. Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer. Allein aufgrund der bloßen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind.

 

Haftungsausschluss
Die Buchhandlung Degenhardt bemüht sich, auf dieser Homepage richtige und vollständige Informationen zur Verfügung zu stellen. Sie übernimmt jedoch keine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen. Die Buchhandlung Degenhardt haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aufgrund von oder in Verbindung mit Informationen entstehen, die auf dieser Homepage bereitgehalten werden. Die Buchhandlung Degenhardt behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung, Änderungen oder Ergänzungen der bereitgestellten Informationen vorzunehmen. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle zum Zeitpunkt der Linksetzung übernimmt die Buchhandlung Degenhardt keine Haftung für die Inhalte verknüpfter fremder Internetseiten. Für fehlerhafte, gegen das Urheberrecht verstoßende oder illegale Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung solcher Links entstehen, haftet allein der Betreiber der Seite, auf welche verwiesen wurde. Dieser Haftungsausschluss ist als Teil des Internetangebotes zu betrachten, von dem aus auf diese Seite verwiesen wurde. Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.

Öffnungszeiten

Buchhandlung Degenhardt

 

Wir sind für Sie da:

 

Montags bis Freitags   09:30 Uhr bis 19:00 Uhr

Samstags                    09:30 Uhr bis 18:00 Uhr

 

Telefon +49 (0)2161 / 16132
Telefax +49 (0)2161 / 13954                        info@buchhandlung-degenhardt.de

 

Buchhandlung Degenhardt

Friedrichstraße 14
41061 Mönchengladbach
Tel. 02161-16132
Fax: 02161-13954
info@buchhandlung-degenhardt.de